O que são hard skills e soft skills e qual a diferença entre esses tipos de habilidades?
Em diversos processos de seleção para vagas de emprego em inglês, é comum que os recrutadores de uma empresa peçam para que o candidato fale sobre suas soft skills e hard skills.
Estes termos estão, ainda, se tornando cada vez mais populares até mesmo em entrevistas em português.
Mas o que significam exatamente estas expressões?
Neste artigo, explicaremos tudo sobre as soft e hard skills e lhe orientaremos sobre como fazer dessas suas aliadas em um processo seletivo.
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Hard skills e soft skills: tradução e definição
Como você deve imaginar, hard e soft skills são terminologias do inglês que caracterizam as competências comportamentais de uma pessoa em um contexto profissional.
Ou seja, essas skills (habilidades) são o agrupamento de todas as competências que podem tornar um indivíduo capaz de performar bem uma função.
Dessa forma, estes conceitos, quando colocados em um currículo ou apresentados em uma entrevista, visam ressaltar todas as habilidades técnicas, a inteligência psicoemocional e a singularidade de um candidato.
Mas o que estes conceitos significam em português?
Os termos hard skill e soft skill podem ser traduzidos para o português literalmente como habilidade dura e habilidade macia, respectivamente.
Essas conceituações são apenas representativas para o que cada uma destas ideias quer dizer de fato.
Entenda a seguir, então, qual é a diferença entre hard skills e soft skills, e como é possível usá-las para se destacar em um processo seletivo em inglês.
O que são hard skills?
Podemos definir as competências conhecidas como hard skills como aquelas habilidades, conhecimento e técnicas que adquirimos no decorrer de nossa formação acadêmica e/ou profissional.
Assim, estas skills de trabalho demonstram a capacidade de uma pessoa de ter sucesso em tarefas específicas e de atingir objetivos bem definidos de uma área.
Elas são essenciais para assegurar a um recrutador de que o candidato é capaz de suprir necessidades diversas relacionadas à função pretendida.
As hard skills, por serem conceitos objetivos, podem ser facilmente identificáveis, mensuráveis e até mesmo certificáveis através de diplomas e comprovação de experiência.
Essas competências são, com frequência, as mais valorizadas em um currículo em inglês.
O que são soft skills?
As soft skills, por outro lado, podem ser definidas como habilidades e valores mais voltados ao comportamento e interações interpessoais que um candidato possui.
Elas têm como base a inteligência psicoemocional, social e situacional. Geralmente, as soft skills focam em habilidades interpessoais, perfil comunicativo, organização individual e capacidade de solucionar problemas no geral.
Assim, o que chamamos de soft skills são habilidades e características menos específicas e mais ligadas à personalidade do candidato.
Bem mais difíceis de quantificar e mais subjetivas, elas tratam de informações que, apesar de valiosas, são menos frequentemente exploradas em um currículo profissional.
Por fim, podemos concluir que as soft skills acabam sendo competências mais abstratas a um cargo do que as hard skills.
Dessa forma, elas podem ser mais globais, ou seja, não são necessariamente inerentes a alguma área de trabalho em particular – mesmo que possam se mostrar úteis para diversas funções.
Lista das hard skills mais comuns em inglês
Veja abaixo uma lista de exemplos de hard skills relacionadas a diversas áreas de atuação, algumas mais específicas do que outras, e que podem ou não ser comprovadas com certificados:
Exemplos de hard skills | |
| Inglês | Português |
| Proficiency in a foreign language | Proficiência em uma língua estrangeira |
| Project management | Gerenciamento de projetos |
| Troubleshooting | Solução de problemas |
| Programming skills | Habilidades de programação |
| Data engineering | Engenharia de dados |
| Graphic Design | Design gráfico |
| Google analytics | Google analytics |
| Content creation | Criação de conteúdo |
| Social Media Marketing | Marketing em mídias sociais |
| Copywriting | Copywriting |
| Microsoft office | Microsoft office |
| Web development | Desenvolvimento Web |
| Technical writing | Redação técnica |
| Data presentation | Apresentação de dados |
| Prototyping | Prototipagem |
| Google Ads | Google Ads |
| Financial planning | Planejamento financeiro |
| Proficiency with a software | Proficiência em algum software |
| Operating machinery | Operação de máquinas |
| Video editing | Edição de vídeos |
| Transcription | Transcrição |
| Information technology | Tecnologia da informação |
| Bookkeeping | Escrituração |
| Reporting | Relatórios |
| Billing and Invoicing | Faturamento |
| Coding and Programming | Codificação e Programação |
| Blockchain | Blockchain |
| Sales | Vendas |
Lista das soft skills mais comuns em inglês
Agora, confira esta lista das soft skills mais comumente procuradas por recrutadores:
Exemplos de soft skills | |
| Inglês | Português |
| Organization and/or planning | Organização e/ou planejamento |
| Good interpersonal relationships | Boas relações interpessoais |
| Good communication skills | Boa capacidade comunicativa |
| Punctual with deadlines | Pontualidade com prazos |
| Leadership | Liderança |
| Time management | Gerenciamento de tempo |
| Teamwork | Trabalho em equipe |
| Resilience | Resiliência |
| Creativity | Criatividade |
| Efficiency | Eficiência |
| Enthusiasm | Entusiasmo |
| Conflict resolution | Resolução de conflitos |
| Active listening | Escuta ativa |
| Collaboration | Colaboração |
| Adaptability | Adaptabilidade |
| Emotional intelligence | Inteligência emocional |
| Multitasking | Multitarefas |
| Dependable | Confiável |
| Public speaking | Falar em público |
| Flexibilty | Flexibilidade |
| Patience | Paciência |
| Empathy | Empatia |
| Critical thinking | Pensamento crítico |
| Ambition | Ambição |
| Well-articulated | Bem articulado(a) |
Como falar de soft skills e hard skills em inglês?
Seja em um currículo em inglês, uma cover letter ou em uma entrevista de emprego em inglês, saber falar sobre suas soft skills e as hard skills é um fator decisivo em sua apresentação como candidato.
Tanto as hard skills quanto as soft skills são importantes na hora de fazer uma entrevista de emprego em inglês, por exemplo.
Essas duas “categorias” são igualmente valorizadas por recrutadores e é importante que haja um equilíbrio entre elas na hora da comunicação.
Soft skills e hard skills em um currículo em inglês
Ao criar um currículo em inglês, é importante manter o foco nas suas skills mais objetivas e relevantes ao cargo pretendido. Essas habilidades estão compreendidas na categoria de hard skills.
Hard skills no currículo
Assim, criar uma seção chamada Technical Skills (Habilidades Técnicas) ou Professional Skills (Habilidades Profissionais), por exemplo, pode ser útil para dar destaque às qualificações específicas que um recrutador pode estar procurando em um candidato.
Essas habilidades pode estar, por exemplo, dispostas de uma forma visual em seu CV onde seja possível ver o seu nível de domínio em cada uma:
Soft skills no currículo
Como vimos anteriormente, as soft skills são competências pessoais mais subjetivas.
Assim, criar uma seção para distingui-las pode não ser tão relevante ao apresentar um currículo para uma vaga específica.
A melhor forma de incluir suas soft skills em seu CV em inglês é citá-las, por exemplo, em sua seção de experiências profissionais.
Para cada experiência que você deseja incluir, você pode explicar que tipos de habilidades sociais e/ou individuais (soft skills) aquele projeto ou emprego permitiu que você desenvolvesse.
Por exemplo:
Hard skills e soft skills em entrevistas de emprego em inglês
Vamos, agora, selecionar algumas questões comuns que podem surgir em situações de processos seletivos em inglês que exigem ou dão abertura para a abordagem dessas skills:
1. How can you contribute to this company’s success? (Como você pode contribuir com o sucesso desta empresa?)
2. Tell me a little about your yourself/your professional background. (Fale um pouco sobre você/seu histórico profissional.)
3. What are your main qualities and/or skills? (Quais são suas principais qualidades e/ou habilidades?)
4. What in your previous professional experience could be a differential for this position? (O que em sua experiência profissional pode ser um diferencial para este cargo?)
Para qualquer uma das perguntas acima, o candidato deve ser capaz de unir tanto suas soft skills quanto suas hard skills em sua resposta.
Quando o recrutador pergunta sobre a experiência de um candidato, seu histórico profissional e/ou suas principais qualidades e atributos, ele está:
- Em primeiro lugar procurando saber sobre suas hard skills pertinentes ao cargo e;
- Em segundo lugar suas soft skills que podem ser consideradas um diferencial para o emprego em questão.
Assim, dependendo da posição pretendida, é importante conciliar habilidades específicas como domínio de um software e habilidades subjetivas como boa organização e gerenciamento de tempo/prazos.
Por fim, deve-se ter em mente que, apesar de diversas características poderem se eleger como soft skills, é necessário manter em foco e saber explorar aquelas qualidades que complementam suas hard skills e que podem beneficiar seu trabalho no cargo desejado.
